无故收到亚马逊滥用评论的警告信,怎么处理?

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对于亚马逊商家来说,在运营店铺的过程中,或多或少的都会遭遇到亚马逊平台发来的警告信。然而近期有不少亚马逊商家反馈说,自己无故收到了亚马逊发来的关于“滥用评论”的警告信。当商家面临这种情况时,该怎么办呢?快跟着优梯一起来看看吧。

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很多亚马逊商家在收到此类认为是亚马逊平台误判的警告信后,会秉承着并没有操作相关违规操作,清者自清的原则,而不予以理会,殊不知在后续的运营过程中,触发了亚马逊平台的相关机制,而导致账号被封。

其实对于亚马逊商家来说,正确的处理方式应该如下:

1、对店铺继续自检

亚马逊商家,应该秉承着宁可信其有不可信其无的原则,针对店铺进行自检,看店铺近期的运营情况,自己有进行什么操作,从而导致了亚马逊平台的误判。

比如你的账号是否为新注册的账号,店铺新上新的产品,是否在没有显著流量和曝光的情况下,突然多出了订单或者是评论;又或者是不是在与买家进行沟通或者是回复评论时,使用了亚马逊平台所不允许使用的词汇;店铺产品在日常发货的过程中,是否存在放带有联系买家或者引导买家留评的话术的小卡片;是否近期店铺出现了异常性销量增长,产品是否进行了调价;是否存在订单延迟发货或异常发货的情况;是否存在有安全隐患或者是进行过测评的账号在店铺中购买了产品;店内在售的产品是否为需求量较大的季节性产品;是否会存在短期内由于消费者需求增长而销量快速上涨,而出现库存供货、发货不及时的问题;

以上这些都是会导致亚马逊平台认为你店铺存在“滥用商品评分、反馈和评论”的处罚的。

2、针对自检的结构进行店铺运营计划的优化和调整

如果上面提及的那些方面,亚马逊商家确定不涉及,那可以持续进行关注,暂时也不需要去申诉,因为要想完全恢复正常,还是需要经历至少180天的考核的。

如果亚马逊店铺确实存在上面说到的问题,特别是确实存在有存在安全风险的账号在店铺购买了产品,那么亚马逊商家就需要注意了,要保证测评账号的安全性。

对于亚马逊商家来说,只有控制好测评的量,选择好的测评资源进行操作,才能避免收到警告信。我最近就发现了一个安全性很高的测评平台–Show测评,他们对与数据严格加密,定期删除,不会出现之前的数据库泄露的问题,而且账号十分的安全,有兴趣的亚马逊商家,不妨去了解了解。链接给大家放在这里了:http://www.showamz.com/r/i/SC7003

好啦,以上就是我跟人对于无故收到亚马逊滥用评论的警告信,怎么处理的一些看法了,希望有帮助到大家。

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