亚马逊商家,如何快速恢复变狗Listing?

跨境电商免费课程

最近又有一大批的亚马逊商家,因为“敏感词”而遭遇到了Listing变狗的情况,虽然不似封号,带给商家致命的影响,但是对于店铺的影响也是不可磨灭的。今天,优梯就来跟大家说一说,如何快速恢复变狗的Listing,减少对店铺造成的伤害。

亚马逊商家,如何快速恢复变狗Listing?-UT优梯教育学院

1、找到让Listing变成狗的原因

要想解决产品Listing变成狗的问题,首先就需要知晓是什么原因造成的,是被同行恶意篡改了Listing内容,还是被亚马逊平台误判的。只有找到了变成狗的真正原因,才能针对性的去解决问题。

2、通过2步恢复变狗Listing

亚马逊商家,在确定存在有“敏感词”后,可以通过下面这几步,来快速恢复Listing。

第一步,开case。亚马逊商家,可以通过询问客服具体有哪些敏感词来针对性地去改变和处理产品Listing的内容,如果没有问到想要的答案可以多开几次case,但是不一定能找到。如果第一步没有办法办法找到“敏感词”,则可以尝试第二步。

第二步,自查Listing。仔细检查产品Listing页面上所使用的关键词,确保标题、五点描述、产品描述等处是否存在敏感词;查看自己的产品是否存在被人跨站点跟卖;查看是否被VC等高级别账号恶搞;确定是否属于亚马逊平台误判。

第三步,通过模板来删除“敏感词”。如果亚马逊商家,不确定哪些关键词存在嫌疑,可以通过模板来进行批量删除关键词,只留下没有嫌疑的词。需要特别注意的是,在属性的描述上,不要有敏感性词汇。模板中有6个关于EPA的字段要填,方便亚马逊识别你的产品不是敏感产品。

第四步,找客服帮忙检查确认Listing是否还有敏感词;客服按规矩是不允许告诉你具体的敏感词的,但是可以告诉你哪些地方有敏感词、以及目前是否还有敏感词。

第五步,确认产品Listing中不再存在敏感词,亚马逊商家可以在国内时间22点后,把后台切成英文界面,通过开英文case,来让国外团队进行审核,这样处理效率会更高,最好能附上你的产品六面图+简单说明书,来告知客服你的产品不存在敏感词,请求恢复Listing。

第六步,如果以上方法操作完后,链接依旧没有恢复。可以再向亚马逊申诉,渠道是listing-evaluation@amazon.com,此时通常需2-3天。邮件最好附上产品照片,贴上UPC以及品牌和商品名称。

好啦,以上就是亚马逊商家,如何快速恢复变狗Listing的所有内了,希望能帮大家将自己变成狗的Listing页面,恢复正常。

 

返回顶部