常见的亚马逊3大行为封号,申诉方法

跨境电商免费课程

导致亚马逊卖家账号被封号的原因是很多种,总体来说都是因为出现了违规行为,但是违规行为也是分情节的严重程度的。对于情节较轻的,亚马逊平台也是提供了申诉机会的。而针对不同的封号原因,亚马逊卖家在申诉时,邮件的书写内容也不一样。今天优梯就带着大家一起来看一下,最常见的3种封号原因,该如何申诉。

常见的亚马逊3大行为封号,申诉方法-UT优梯教育学院

1、侵权封号申诉

首先大家需要查看亚马逊邮件,从而执知晓,自己的店铺是因为什么侵权原因导致的封号,然后再去判断该如何申诉。比如邮件中说,商家涉及商标权侵权,亚马逊商家就需要去仔细查看,看是否确实出现了商标侵权的情况。

如果真的有侵权,那么大家就一定要在申诉邮件中,说说为什么出现侵权的情况,现在做了什么措施,以及之后要怎么改正,态度一定要诚恳,并从自己的改正措施去表达,请求平台给自己一个机会。

如果是被恶意投诉侵权,亚马逊商家应在申诉邮件中,详细说明侵权邮件中的原因,去阐述自己并没有涉及侵权的原因,并上传相关证明自己并没有侵权的证据,这样才能更好的维权。

2、店铺关联封号申诉

亚马逊平台,只允许每个卖家有一个亚马逊账号,一旦亚马逊平台发现商家存在有2格账号,出现了关联封号,那么亚马逊商家在申诉邮件中,就需要明确表示自己只有一个亚马逊账号,而且账号表现良好,例如review好、产品销量高等,可以询问一下是关联了哪个账号导致违规的;之后也保证自己一定会根据平台的要求去运营店铺,这样申诉通过的机会也会比较大。

3、二审不通过封号申诉

我发现有很多亚马逊商家,是因为遇到亚马逊二审,而且没有通过,导致的账号被封,针对这种情况,亚马逊商家在申诉的过程中,需要在申诉邮件中说明自己提交的资料是绝对真实,而且都有按照平台的要求提交;然后再将相关的资料一并提交给平台审核。

要注意的就是,二审封号申诉只有3次申诉机会,建议关于二审申诉的话,大家可以先将资料发给招商经理看看有没有问题,然后再发给亚马逊平台,以免浪费申诉机会。

各位亚马逊商家,可以根据自己的封号情况,来判断是否可以进行申诉,以及申诉时,应按照什么样的模板去进行,这样才能更好的保障申诉解封的成功性。可以多参考几个申诉模板,然后总结,但千万不要完全照抄他人的申诉模板,否则平台是不会让你申诉通过,这样对店铺带来的影响就更大了。

好啦,以上就是关于常见的亚马逊3大行为封号,申诉方法的讲解了,希望有帮助到大家。

返回顶部