亚马逊运营过程中,常见的FBA问题

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在亚马逊平台运营店铺的商家,目前大多数都是选择的FBA发货模式。然而在运营店铺的过程中,往往会遇到各种各样的FBA发货难题,今天优梯就帮大家罗列出来目前的FBA发货模式,常见的一些问题。

亚马逊运营过程中,常见的FBA问题-UT优梯教育学院

1、FBA发货的产品,对包装有哪些要求?

亚马逊FBA要求,纸箱的长宽高不能超过63.5cm,纸箱包装材料禁止使用打包带、松紧带、不透明胶带、尼龙袋等。当纸箱总量超过45kg时,需要使用托盘运输。

2、亚马逊FBA贴标有什么要求?

选择FBA发货的产品,必须有商品标签和货件标签,否则仓库无法收货,如果是卖家自己组合的套装类商品,需要打印对应的说明标签,如“套装勿拆”标签贴在商品的开箱口/封口处/组合处。如果不是套装类商品,则不需要此标签。

3、FBA发货箱子标签有什么注意事项?如果忘记贴外箱标签怎么办?

在发货的过程中,为了避免箱子标签产生磨损、打湿,建议箱子标签至少贴2面,有条件的卖家可以在箱子标签上用防水袋。

如果亚马逊商家在发货的过程中,忘记在外箱商贴标签,可以联系货代帮忙贴一下。正常情况下,货代也会帮忙检查产品外箱是否有贴标签和地址,因为没有外箱标签亚马逊是不收的。

4、为什么FBA的库存数量会发生异动?

FBA产品上架时产品数量没错,但是后期出现数量异动,主要是亚马逊系统导致的,如果经常出现这种情况,甚至影响销售,建议及时联系亚马逊,询问具体的原因。不仅如此,有的买家下单,但最终却没有成交取消了订单。还有和亚马逊进行了移仓,将产品重新分配仓库原因。

5、有两个亚马逊账号,工厂发货的时候,把外箱标签贴错成另外一个账号产品的贴纸了,要如何处理,会被官方判定为关联吗?

如果货物还没入仓的话,应尽快联系货代,让他帮你重新贴标再入库。因为如果你的标签是另外一个账号的产品,在入库的时候很有可能被亚马逊检测到,导致关联风险。

6、为什么亚马逊FBA库存会出现Unfulfillable的产品?

出现Unfulfillable一般是由于产品运到时就已经损坏,或是由于产品质量问题客户问题等原因导致的退货。关于这类商品如果量不大货值不高可以要求亚马逊销毁。还可以创建remove order将产品移除海外仓再退回国内,这种情况一般需要有海外的退货地址。

7、 FBA的货被退回了仓库,要如何处理?

首先要确定产品是否可以重新打包销售,如果能打包销售,那就不需要进行处理,如果产品破损不能进行再次销售了,可以选择申请销毁或者通过创建移除订单移到海外仓,然后寄回国内。

8、FBA订单退货的话,需要扣费吗?

亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货,一般的品类卖家是无需再付另外的费用了,但是有些类目是需要收取一些费用的。

9、FBA的某一款货,突然订单量很大,导致缺货发生,要怎么办?

产品一旦出现断货,就会导致产品处于不可售状态,买家就无法搜到产品了。此时最有效的方法是,可以跟卖自己FBA的listing,提供从国内发货的选择,保持listing处于一个可售的状态,并且尽快安排发货,货一旦到仓,就及时用FBA的库存给买家发货。

以上,就是目前亚马逊商家选择FBA发货,较常遇到的几个问题,希望能帮助到大家。

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