关于亚马逊评论,各位商家必须知道的知识点

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评论对于店铺和产品的重要性,相信我不多说,大家都知道。正是因为各位亚马逊商家知道了评论的重要性,所以会想办法为店铺获取评论,那么下面的这些关于评论的知识点,大家都知道吗?快跟着优梯一起来看一看吧。

关于亚马逊评论,各位商家必须知道的知识点-UT优梯教育学院

1、亚马逊卖家可以自己评论销售的产品吗?

答:不可以。亚马逊的商家,包括(本人、家人、员工)都是不可以使用自己的账号去为自己或竞争对手出售的产品发布评论的。

2、亚马逊卖家可以提供礼品券或免费礼品来换取卖家的评论吗?

答:不可以。亚马逊平台禁止以任何形式的补偿,包括但不限于金钱、礼品卡、免费或折扣商品、返现的方式以及其他利益,来换取评论。

3、商品评论是否会在不同国家、地区的亚马逊网站上进行共享?

答:亚马逊平台会分享其他国家/地区经认证的卖家针对同一商品所撰写的评论。这些评论会显示在“其他国家/地区的人们评论”部分,评论会提到最初撰写的是哪个国家/地区的评论。如果评论不符合该国家/地区的亚马逊内部政策指南,则无法分享该评论。

4、亚马逊平台回将商品评论分享至该商品的其他型号下吗?

答:当售卖的商品实质是相同的且处于同一分类时,亚马逊平台会在商品某型号的子ASIN之间共享商品评论,从而帮助亚马逊的买家更轻松地作出购买决定。

5、对于亚马逊平台上处理不公正、甚至可能是虚假的负面评论,卖家可以举报处理吗?

答:对于违反亚马逊社区准则的评论,亚马逊的卖家可使用评论旁边的“举报滥用情形”链接进行举报。

6、卖家与买家协商后,商品的问题得到了解决,此时,买家必须更改或删除差评吗?

答:是否修改评论完全取决于亚马逊买家自己的意愿,亚马逊的卖家不可以强制要求买家进行更改或删除,对于亚马逊平台来说,任何试图影响评论或要求买家把差评发给自己或其他反馈机制是不允许出现的。同样,也不能只请对商品感到满意的买家留下评论。

那么以上就是我认为作为一名亚马逊店铺的运营者,必须要知道的挂关于评论必须要知道的知识点了,希望有帮助到大家。

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