为什么ebay店铺的货运表现显示为限制?

为什么ebay店铺的货运表现显示为限制?-UT优梯教育学院

最近有在eBay平台开店的商家反馈说,最近的店铺不知道为什么,货运表现处显示为限制。首先我们需要知道是,eBay平台对卖家账号的限制分为非货运表现和货运表现2种。非货运表现,是指由差评、描述不相符、卖家取消订单等情况组成的店铺表现形式;而货运表现,则主要是指物流方面的状况。所以可想而知货运表现显示为限制,那就很大程度跟物流有关了。那么具体店铺货运表现限制的原因到底有哪些呢?跟着优梯一起来找找原因~

为什么ebay店铺的货运表现显示为限制?-UT优梯教育学院

首先,我们要知道的是,ebay平台对于货运表现主要考核的是卖家的运送时间DSR评分及“物品未收到”的纠纷率。也就是说是由这两个方面来决定eBay的货运表现的。

1、店铺动态评分DSR

即买家在收到货物后,针对卖家的发货效率、产品运输时间等,给予的DSR综合评分。如果店铺的DSR评分过低,店铺账号就会受到限制;如果卖家通过优化,提升该评分,那么对应的限制也是会被移除掉的。

2、“物品未收到”纠纷率

只要买家申请了物品未收到的纠纷,对应的订单就会被计入到卖家的不良交易中去。遇到这种情况,卖家可以通过申诉,或提交相应的证明,来进行证实该订单不存在纠纷,待平台审核通过,这笔不良交易就会被移除了。

eBay货运表现考核主要是对卖家过去3个月的交易订单进行考核,看店铺的店铺动态评分呈现为低分以及显示为“物品未收到”纠纷的订单,在货运交易率中的占比是怎么样的。

这个考核会在每周四进行一次数据更新。所以eBay卖家可以在每周四,通过后台的卖家体检周报,去查看自己店铺的“货运表现”如何;也可以通过查看不良交易中被涉及到的Listing及其原因来找到自己评分低的原因,从而及时的对店铺进行优化。如果卖家在规定的周期内仍未能达标的话,会收到平台发来的预警,店铺也会受到不同程度的影响。

以上就是导致eBay店铺出现货运表现限制的原因解释了,希望大家在看过之后,能引起重视,及时对店铺进行优化,从而保持店铺的正常运转。

 

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