亚马逊退款产品被审核,是什么原因导致的?

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亚马逊退款产品被审核,是什么原因导致的?-UT优梯教育学院

我们都知道一旦亚马逊店铺种出现了买家申请退款,卖家同意了的退货退款,那么这一单就会被计入店铺的退款率中。作为亚马逊平台对店铺进行考核的一个指标,肯定有商家出现过,因为亚马逊退款导致产品,而导致退款的产品被审核的情况。那么这是为什么呢?是否存在什么不良后果呢?优梯来给大家答疑解惑。

亚马逊退款产品被审核,是什么原因导致的?-UT优梯教育学院

亚马逊退款产品被审核原因:

出现退款产品被审核的情况,主要原因是因为店铺产品的退款率过高导致。亚马逊平台会根据退款率去考核卖家的产品及店铺的服务和质量的,一旦产品的退款率太高,平台就会认为你的产品差,从而给予相应的处罚。

一般来说,亚马逊商品的退款率应该保持在10%%以下,一旦超过这个数值,就会影响到产品listing的销量了;如果只是一次两次高10%,产品会被重新进行审核。

但如果多次高于10%,甚至达到20%了,那么你的亚马逊账号就十分危险了,还会存在以下这些处罚:

  • 店铺被移除订单;
  • 产品排名受到影响;
  • Listing被下架且被禁售;
  • 封店

所以当商家发现自己店铺的产品退款率高于10%的时候,一定要去核查是什么原因导致的;如果是产品本身的问题,就需要尽快去优化调整产品,可以先下架该产品,否则会导致更多的退款,从而给店铺带来不必要的影响。

最后就是要建议大家,一定要做好这两个数据的监控:

1、退款率:在卖家中心的退款率中,可以查看店铺的退款率。

2、退款原因:在卖家中心的退款订单中,可以看到买家是因为什么原因退款的,商家就需要有针对性的去优化产品。

除了做好产品的优化外,大家还要尽可能的引导买家不要操作退货,如果是一些价格比较低的产品,建议直接赠送给买家,以免买家留下差评,给店铺带来不必要的影响。

而且亚马逊现在对产品质量的审核越来越严格,所以大家一定要想办法去提升自己产品的性价比,这样才能在亚马逊上占据更大的优势。

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