亚马逊开店,遇到差评怎么办?

跨境电商免费课程

亚马逊开店,遇到差评怎么办?-UT优梯教育学院

做电商运营的商家,总会遇到一些买家在购买产品后恶意留差评的情况,如何处理差评一直是店铺运营者要面临的一个重要工作。毕竟不好的评论会直接影响到店铺的成交和转化。那如果亚马逊店铺遇到了差评该怎么办呢?

亚马逊开店,遇到差评怎么办?-UT优梯教育学院
如果用户是在第三方的社交平台发布差评,而且评论与产品无关,那么商家是可以通过联系平台申请删除的,也可以通过邮件与买家取得联系,通过了解问题,解决问题来协商删除。

除了上面的2种方法之外,还有一种较为稳妥的方法,买家可以通过批量的账号对差评进行“举报”,但是这种方法有以下几点商家需要注意:

1、账号权重。商家最好选择权重较高的账号,这样不论是评论还是点赞举报都能有更为显著的优势。

2、账号“举报”次数少,成功的概率要高一些。正常来说,一个账号举报同一评论3—5次就够了,而且重复点击“举报”,还需要错开时间,最好账号之间点击举报的时间间隔5—10分钟。也可以借助一些第三方的来代替人工操作,节省时间和精力。在选择自动化工具的时候,需要注意,软件需要能模拟真人操作,比如浏览产品,点击图片,设置点击间隔时间等。

3、模拟真实买家进行购买和评价。因为大量账号进行举报可能会导致你的listing产生大量的流量,转化率不是很高,从而被平台系统检测出异常。那么此时就需要用账号真实下单购买成交了,这样既有流量,又删除了差评,还达成了转化率。所以,在选择第三方工具的时候最好选择可以集账号注册、养号、刷单、测评、收藏加购、点赞、举报等一体的软件。

好啦,以上就是优梯今天跟大家分享的,关于亚马逊店铺遇到差评后,如何处理的所有内容了,大家都了解了吗?

返回顶部