Lazada取消率计算方法,过高会怎么样?

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Lazada取消率计算方法,过高会怎么样?-UT优梯教育学院

众所周知,Lazada平台对于卖家的订单取消率指标会进行考核,如果订单取消率过高,平台会根据卖家的订单取消率,对店铺进行相应的处罚。那么Lazada取消率如何计算呢,取消率过高会造成什么后果?今天优梯就给大家讲解一下。

Lazada取消率计算方法,过高会怎么样?-UT优梯教育学院
一、Lazada店铺取消率计算方法

平台会按照产品数量统计当天往前28天内的订单取消率,以件数为单位计算,商家可以自行在卖家中心后台查看。

计算公式为:今天起前28天买家取消的产品件数/售卖出总件数 。

所有会计入Lazada取消率的订单,其取消订单的因素要是因卖家原因退货的。常见的原因有:没有及时发货、产品缺货、包裹没有准时送达分拣中心、卖家原因的错价导致取消的订单。

二、Lazada店铺取消率过高会什么样

Lazada平台要求取消订单率最好≤1%,如果过高的话,卖家是会受到不同程度的限制。

具体有下面这些:

1、取消率大于2%,卖家不能注册LazMall卖家;

2、取消率过高,无法开设广告以及促销活动;

3、取消率大于10%,卖家每天允许接受的订单量会受限;

4、取消率大于30%,将自动转入假期模式,并维持假期模式7天。

如果因Lazada取消率过高导致转入假期模式的话,那么商家无法自行解除假期模式的,但不影响执行已有订单的发货。如果在这7天中,取消率能降到30%以下,那么假期模式会在第8天自动结束,店铺恢复正常运营;若仍然高于30%,则假期模式会再次额外延长7天。

三、如何避免Lazada取消率过高?

建议卖家从以下三方面入手:

1、每天检查一下产品的库存情况,若库存过少,应及时补足库存;

2、若无法按时发货,那么建议合理的下架相应产品;

3、因为供应链导致的问题,可以开启假期模式,防止无法发货导致不必要的影响。

如果商家因为自己的问题而导致订单需要取消的话,一定要及时跟买家进行沟通,给予一点补偿,来进行合理的延迟发货,以免导致计入Lazada取消率,给店铺带来不必要的负面影响。

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