速卖通盗图扣分规则,常见问题解答

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速卖通盗图扣分规则,常见问题解答-UT优梯教育学院

众所周知,速卖通平台对产品的知识产权是比较看重的,一旦商家发现自己店铺的图片被盗图了,是可以向平台进行投诉的;一旦投诉成立,盗图的店铺就会被扣分,以及相应的处罚方式。具体速卖通盗图扣分规则,优梯今天给大家介绍一下。

速卖通盗图扣分规则,常见问题解答-UT优梯教育学院

众所周知,速卖通平台对产品的知识产权是比较看重的,一旦商家发现自己店铺的图片被盗图了,是可以向平台进行投诉的;一旦投诉成立,盗图的店铺就会被扣分,以及相应的处罚方式。具体速卖通盗图扣分规则,优梯今天给大家介绍一下。

如果卖家是首次被投诉盗图,平台是不会进行扣分的,只是会警示商家尽快将侵权的图片替换掉。但是如果后续再被投诉,平台会判罚扣6分,首次5天内算一次;如果一天内被多次投诉盗图,是只扣一次分的,具体时间以投诉结案时间为准。

卖家因盗图扣分,一旦达到一个节点,平台会限制对应商家发布产品的次数,严重者会直接冻结账户。一般当扣分达到12分及12分的倍数等节点时,速卖通卖家账户就会被冻结了。

具体的判罚如下:

分数累计6分以下,每次扣分后均会进行警告

分数累计6/8/10分,会限制差评发布3天

分数累计达12分,冻结账户7天

分数累计达24分,冻结账户14天

分数累计达36分,冻结账户30天

分数累计达48分,关闭账号

盗图扣分常见问题:

1、问:产品一天内被多人多次投诉盗图,投诉成立的话会多次扣分吗?一天之内被不同的投诉方投诉3次且投诉成立怎么扣分?

答:卖家账号是首次盗图投诉成立,一天之内累计为一次,首次违规扣0分,且删除违规商品;非首次扣分的卖家,一天之内3次的投诉累计为一次,扣6分/次。当产品盗图违规扣分达到12分或12分的倍数时,是会被冻结账户处罚的。

2、问:被投诉盗图成立,举证期间将侵权图片删除,还会被扣分处罚吗?

答:会被扣分,因为更换被投诉图片或者删除被投诉产品链接也不能改变之前的侵权的事实,所以依据规则还是会进行相应的处罚的。

3、问:盗图预扣分和实际扣分不一致,要以哪个为准?

答:具体以系统的实际扣分情况为准。因为在预处罚卖家举证阶段,是不会计入扣分的。

卖家可以登陆卖家后台的“经营表现”-“我的处罚”中,查看盗图投诉详情。

如果你被投诉盗图成立,自己又有原图的话(自己拍图或者运营商有原图),是可以进行申诉的;申诉成功,之后的违规扣分会被撤销,所以商家一定要维护好自己的权益。

那么以上就是今天要给大家分享的关于速卖通由于盗图可能会出现的扣分规则讲解了,希望又给大家带去帮助。

 

 

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