FBA卖家注意:这几种情况的损失,可以找亚马逊进行索赔的哦

FBA卖家注意:这几种情况的损失,可以找亚马逊进行索赔的哦-UT优梯教育学院

作为FBA卖家的你,是否知道其实亚马逊的FBA出错造成店铺损失,你是可以通过提出索赔的方式来减少损失的哦。你只需要发送高质量的索赔声明,证据充分的情况下就可以获得赔偿的。那什么情况下可以提出索赔呢?下面跟着优梯一起来看看吧!

FBA卖家注意:这几种情况的损失,可以找亚马逊进行索赔的哦-UT优梯教育学院1.库存出现丢失

当卖家的库存进入到亚马逊仓库后,就可能会出现丢失的情况。出现这种情况的原因是因为亚马逊把这部分库存错误的存放到另一个卖家的库存中了。一般在销售旺季,这种情况比较常见,当发生这种情况时,卖家需要及时的查看库存报告来查看具体原因,然后再向亚马逊提出索赔申请。

2.货物损坏或遗失了

卖家的FBA库存在执行订单时可能会出现被承运人处理客户退货时损坏掉。卖家需要在亚马逊的卖家中心里的损坏库存报告中找到损坏物品的详细信息,然后再进行索赔申请。

亚马逊平台关于FBA遗失和损坏政策具体的说明如下:

1.产品在配送中心丢失

2.在配送中心损坏的产品

3.在从执行中心到客户的过程中出现了货物损坏或货物遗失

4.在过去30天内供货中心缺货的产品

亚马逊一般只会在自己员工对卖家物品造成损失的情况下,才会主动提出赔偿。所以,卖家需要自行跟进货物状态,从而及时的发现问题,进行索赔申请。

亚马逊是可以为FBA的卖家处理客户退货和退款的。亚马逊品平台在接到申请后,会在规定的时间里去解决这些问题,但是它并不保证处理的正确性,还是需要卖家自己多跟进,才能更快的获得赔偿。

FBA费用计算错误

亚马逊会涉及到多种FBA费用,比如手续费、保管费、长期保管费以及运费。这些费用是会随着产品的类目、大小、存放时间而发生变化的。所以这一部分的费用各位商家也要自己熟知是怎么构成的。

除了知道有哪些事项是可以像亚马逊平台进行申诉外,我们还需要知道如何去进行申诉:

1、你需要详细的知道亚马逊平台常见的处理赔付发方式,好选择合适的进行申诉。

2、可以创建一个可以反复使用的模板,但是针对不同的错误需要有不同的模板。

3、养成亚马逊平台赔付后,计算赔付金额是否担当的习惯,因为平台有时候会低估索赔金额。

4、一旦提交了索赔申诉,你需要定期进行跟进,确保事情有进展。亚马逊平台通常会在12个小时内给你回复邮件。

5、在给亚马逊平台发送索赔邮件时要谦恭有礼、简单直接。

很多FBA的卖家只有在遇到运输错误或客户退货时,才会想到是否涉及到了FBA退款,殊不知其实还有很多情况也是可以去找亚马逊平台进行索赔的,大家平台要多关注这方面的讯息哦,合理合法的保障自己的切身利益。

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