虾皮延迟出货率是什么?如何有效避免延迟出货率导致的扣分?

虾皮延迟出货率是什么?如何有效避免延迟出货率导致的扣分?-UT优梯教育学院

今天给大家仔细讲解一下,什么是延迟出货率,以及为什么会引起店铺扣分?

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Shopee平台上的延迟出货率,指的是卖家未能在所设定的备货天数内完成出货。‘延迟出货率’和‘订单未完成率’‘客户服务’是决定订单良好表现的3大指标。

之所以设置‘延迟出货率’是为了更好的追踪产品,减少延迟出货的订单,给用户更好的购物体验。如果商家可以保存良好的延迟出货率,是可以非常有效的提升店铺的满意度,从而给店铺带来更多订单的。反之,如果未能准时出货,是会影响店铺的整体评分的。

延迟出货率的算法是 过去7天延迟出货的订单数/过去7天发货的总订单数 * 100%。Shopee系统会在每周一计算和更新商家的延迟出货率。

Shopee平台规定在7天的周期里,店铺的延迟出货率必须要低于10%;如果你店铺的延迟出货率高于Shopee所规定的标准时,平台将依照卖家计分系统规范给予扣1分;严重违反计分规则,也就是当延迟出货率>=10%且延迟出货订单数>=30单时,则扣2分。

造成延迟出货率偏高的主要原因有:

1.商品库存数量不足

2.出货时,由于工作人员不足,导致的无法按时发货

3.参加主题活动或遇到特别节日时对订单数量错误判断,导致订单量大于库存量

4.店铺无人打理却没有及时设置成假期模式,导致有新的订单却无法及时发货

那么如何去降低延迟出货率呢?

1.卖家要定期追踪商品库存数量并及时更新库存,定期更新卖家的商品库存;避免填写不实的商品库存量;时刻留意设置的预售商品,避免预售商品影响实际出货时间。

2.填写正确的备货天数,确保商品出货所需的时间符合实际状况,为商家备货预留出足够的时间。

3.确保有充足的人力来打包货物以及发货,熟悉Shopee的发货系统是非常必要的。

4.遇到特殊节日或参加主题活动前,需要提前做好准备。可以通过过去的销售数据及经验,来评估在节假日的订单量。

5.当商家有特殊情况,无法按时发货是,可以利用休假模式来应对暂时无法出货的情况,这样能确保在该期间内不会收到任何订单。

好啦,以上就是关于Shopee延迟出货率以及如何降低延迟出货率的详细讲解了。

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