新手必看——亚马逊申诉指南

新手必看——亚马逊申诉指南-UT优梯教育学院

新手必看——亚马逊申诉指南

亚马逊有很多因为这些问题导致关店  或者下架链接的 我们都可以申诉 :

1绩效订单缺陷率超标问题 申诉快的1-5天

ODR(订单缺陷率)作为最能反应卖家能否提供一个良好买家购物体验的重要指标,一直是广大电商朋友们所必须关注的。众所周知,ODR千万不能超过1%,如果超过了1%对账户的安全是很不利的,特别是在亚马逊平台,ODR超标严重时,亚马逊会审核卖家的店铺甚至移除卖家的销售权限。

2描述不符  申诉快的1-7天

当消费者在亚马逊平台下单时,他们期待的是完美的产品和卓越的服务。所以,当消费者收到的产品跟他们订购的不一致时,卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封。

3侵权   申诉快的4-30天

侵权分好多种有链接下架的,有关店的 一般来说关店的比较好救一些  下架链接的有知识产权 ,专利,商标,假冒,外观等等

4.二手投诉  申诉快的 1-3天

就是有瑕疵  旧的当新的卖

5操纵评论  申诉快的1-7天

只要性质上包括评论的范围内的比如说 自建刷单系统,站内索要好评.真实测评 ,礼品卡 还有合并僵尸 这些都是比较常见的

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6变体违规  滥用变体  申诉快的4-30天

通常,当亚马逊发现卖家错误使用变体,会先采取警告手段,通知你他们已经纠正了你的违规Listing,但有时亚马逊会跳过警告这一步,直接封锁Listing。如果你继续滥用ASIN或ASIN变体,亚马逊将暂停你的卖家帐户,你可以提出申诉,但倘若亚马逊不接受你的申诉理由,那么你的账户可能会被永久关闭。因此,卖家不能忽视亚马逊的政策警告,它们将使你及时发现存在的问题,并进行纠正,避免Listing被封锁或账号被暂停。

7安全投诉  申诉快的4-30

产品存在对人身安全问题,一般都是电子产品的较多

8关联  申诉快的4-60天

两个账号 简单说就是亚马逊觉得你有两个账号同时在使用

9隐私泄露  申诉快的3天左右

因为泄露买家信息所以账号被移除了销售权限,这种情况美国站有,欧洲站也有发生。但卖家对于此遭遇感觉到很冤枉,因为自己并没有泄露买家信息呀

10销量激增  申诉快的4-15天

没有真实发货  没有订单追踪号的   销量与历史订单不符

以上这些问题我们都可以申诉 成功率都在80%-100%之间  嗯如果卖家自己没有把握的话 就不要自己申诉;因为自己申诉容易拒死,特别是变体的和二手投诉的

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