ebay中低客单价的最新策略:调整权重,提升在搜索中的排名!

ebay中低客单价的最新策略:调整权重,提升在搜索中的排名!今天的“创e会”系列,eBay华南区大客户经理Calix就为卖家分享,后疫情时代,头部分类里中低客单价类目的运营新方向。

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中低客单价产品销售现状:机遇挑战并存

让我们先看一下,头部分类里中低客单价产品的画像。通常来说,中低客单价产品普遍处于10-30美元价格区域,尽管这些产品的市场需求量比较高,但这些类目中很难形成品牌垄断,通常是以白牌产品为主。

疫情刺激了线上消费,上半年,eBay平台上绝大多数对头部中低客单价类目都呈正向增长。不过,疫情下销量增长的同时,卖家也会面临更多的不确定的挑战,如比较核心的物流问题,包括物流的稳定性、成本等。也许卖家遇到的这些问题由来已久,疫情像是一个放大器,在平台对卖家物流服务标准的更新要求下,把卖家从前忽略的物流问题暴露无遗。我们观察到,在线上市场份额迅速增长的情况下,参与竞争的卖家数量却少了,剩下的卖家都是颇具运营实力的卖家。在此趋势之下,我们可以预测,未来在这些头部的中低客单价细分类目里,流量会快速聚拢。

提升中低客单价产品流量的关键因素

说到流量的聚拢,就不得不提搜索排名。

对于中低客单价的卖家而言,在eBay平台的众多权重指标中,最能影响其搜索排名的,莫过于物流时效和持续有库存的在线刊登两者。

先说物流时效。其实eBay的卖家,在近两年也应该能够察觉到,优化物流时效对搜索排名的提升效用越来越明显。由此逻辑来看,对于中国的中低客单价卖家而言,在搜索排名的竞争中,面对的强劲对手就是海外本土卖家,因为他们的物流时效无疑更占先天优势。

据eBay平台统计,不同国家本土卖家物流服务时效交易占比数据中,美国本土卖家承诺4天物流时效的交易占比最高,而中国卖家在美国的这一数据为6天;英国本土卖家承诺3天的物流时效交易占比最高,而中国卖家在英国的这一数据为5天。

可以看出,无论是美国本土卖家还是英国本土卖家,本土的物流时效基本都会比中国卖家快上两天。要知道,中国卖家在产品和供应链端的优势是海外本土卖家难以企及的,所以谁能够率先优化掉这两天的物流时效差距,从流量上而言,谁就能够优先在平台上脱颖而出。

除去物流时效外,我们再来讲影响搜索排名的另一个关键因素——库存。

疫情期间,卖家订单暴增的同时,物流延误也成了家常便饭,很多卖家会发现,原本安全库存和备货计划公式,在复杂的物流环境中基本失效。频繁的断货成为阻碍卖家增长的最大瓶颈。

在此情况之下,只看海外仓的报价,或是物流商所承诺的服务时间,无法做到对库存的精准把控,卖家应该把各个物流环节拆开,逐个去分析。

比如说,头程是空运还是快递?上架时间要多久?订单的处理和出库时间多长?尾程揽收和派送是否及时?

把每个环节的不稳定因素全部考虑进去,叠加起来带入备货计划的计算公式里,才能打出一套稳定的库存输出。可以说缩短物流时效只是一个招式,稳定的库存输出才是真正的内功。

两步走战略,提升卖家搜索排名

中低客单价卖家提升搜索权重,提高流量的方向,我们已经确定。那具体要如何操作呢?

一位哈佛商业战略教授讲过,商业模式只有两种,一种是差异化,一种是低成本。

对于这些头部中低单价类目卖家来说,在当前的形势下,第一个战略目标就是,通过优化物流服务打出差异化的效果,对标海外本土卖家的时效。

为什么第一个阶段,我们要选择差异化而非低成本的模式?因为在当前阶段,如果纯粹的通过压缩成本,来提升流量,很容易触碰到上升天花板。逻辑很简单,在供应链规模没有扩大的基础上,降低成本势必会牺牲产品的质量。

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