实用干货!Lazada订单信息查询办法整理

实用干货!Lazada订单信息查询办法整理

清楚了解Lazada订单状况,才能减少不必要的纠纷及失误。那对于Lazada卖家来说如何查看订单信息呢?对此,小编本文和卖家们讲讲Lazada订单信息查询的方法。

01
订单生成流程:

客户下单→Lazada平台验证付款有效→订单创建成功→显示Pending页面。

02
查询Lazada订单方式:

Lazada运单追踪系统:

https://crossborder.lazada.com/

第一种:Lazada卖家可以登录运单追踪系统查询于分拣中心内的包裹状态以及经分拣中心量度后的每件包裹状态。

第二种:进入Lazada后台→点击Orders→选择Manage Orders,就会看见每个订单所呈现的状态。

(1)在Lazada卖家后台订单会呈现四种状况:

  • pending(待处理)
  • ready to ship(准备发货)
  • shipped(送货中)
  • delivered(妥投)四种状态

(2)在此运单追踪系统中,可以使用以下功能:

o 按日期范围下载报告

o 按运单号下载报告

o 通过上传CSV下载报告

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按日期范围下载报告

o 您可以选择日期范围下载

o 避免下载超过30天的数据按日期范围下载

按追踪号下载报告

您可以按追踪/包裹编号下载报告

o 输入您所要查询的追踪号/包裹

o 按照页面上的说明进行操作

o 点击下载

o 报告将可供下载

03
如何查询包裹是否抵达分拣中心:

(1)查询快单运单号:

(2)查找Seller ID,在卖家中心 >Settings >Your Profile >General >Seller ID里面查找

Lazada单号样式举例:LZDCB000015348566

04
订单注意事项:

更新订单:Lazada卖家必须在订单创建48小时之内更新订单,在Pending页面点击“Ready to ship”切忌点“Canceled”.在48小时之内未更新的将会被取消订单面临罚款。

订单发货:目前Lazada要求统一使用官方指定物流解决方案LGS, 需将货物贴好标签送到LAZADA指定仓库,在包裹抵达目的地国家的物流中心后,系统会将订单状态更新为“Shipped”页面。切勿点击“Delivery failed”,否则即使货物准时送达,Lazada也不会结算货款。

订单签收:客户签收包裹后,订单状态会根据物流信息自动更新到“Delivered”页面。

订单结算:当订单状态为“妥投”后,Lazada才会启动运费计算和付款,并且在下一个对账周期将货款转到卖家指定的账户。

以上就是关于Lazazda订单查询及相关注意事项。

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