这些事项是Lazada物流发货和海外仓发货一定要注意的地方

这些事项是Lazada物流发货和海外仓发货一定要注意的地方。

这些事项是Lazada物流发货和海外仓发货一定要注意的地方-UT优梯教育学院

一、流程概况

跨境店铺:订单发货流程大体为:订单形成后,卖家必须在48小时之内点击ready to ship填写单号,卖家在5天内将货物送达分拣中心(深圳、义乌、香港三大分拣中心)——分拣中心扫描配送;最近30天日均单量大于等于50单,且取件地址过关,可以享受上门揽收服务。中国卖家可通过义乌或深圳交货。卖家也可通过ERP填写单号,追踪物流。LGS是通过国际货运到目标客户国家,货物到达当地后,通过当地报关代理3PL派送,通过当地分拣中心,到各个重要城市站点,而后到达卫星站点,最后通过最后一英里Lazada 3PL,让货物抵达客户手中。

本土店铺:订单发货流程大体为:订单形成后,卖家必须在4天之内点击ready to ship,否则第五个工作日平台会取消订单,且计入卖家取消率,接着导出面单发给海外仓库的工作人员,由工作人员打包送至物流揽收点扫描(drop off)或者由快递员上门取件(pick up),一般是选择drop off,因为上门取件(pick up)有时快递员不能一次性取走所有的货,然后由快递员送至客户手上;现在我们的菲律宾海外仓,升级为Lazada官方合作收货站,可以直接扫描更新物流面单,当天订单当天就可以扫描出去。

二、订单流程状态

跨境卖家:卖家在后台点击orders,选择manager orders即可查询订单流程状态。状态显示有pending(待处理),ready to ship(准备发货),shipped(送货中),delivered(妥投)四种状态。同时,LGS不允许合并订单发货,除非卖家为每个包裹打印单独的物流标签和发票,生成不同的运单号,可拆单发货。但卖家要将一笔订单拆单发货,要选择订单中不同产品分开操作“ready to ship”,然后使用不同的跟踪号码和物流标签进行发货。菲律宾中心不允许卖家打印发票,卖家需要自行打印。

本地卖家:卖家在后台点击orders,选择manager orders即可查询订单流程状态。状态显示有pending(待处理),ready to ship(准备发货),shipped(送货中),delivered(妥投)四种状态;也可以通过对应物流的官网,来查询具体的物流信息。

三、投递注意事项

跨境卖家:包裹里不可留联络方式,不可以用其它方式联系顾客,卖家如需要帮助,可联络PSC。如果产品在印尼,泰国,菲律宾,越南及马来平台投递3次失败后,平台会把产品放在官方仓库保留4周,4周内,产品可二次销售。除越南以外,如果货值超过10美金,投递失败或被提货,则产品会被退还给卖家。

本土卖家:如果产品在印尼,泰国,菲律宾,越南及马来平台投递3次失败后,则产品会被退还至仓库,经海外仓工作人员检验无破损,产品可进行二次销售。

四、常见的不合格的寄件规范

损坏的标签,不可读条码,不可读的运输信息;信息错误或缺失如缺少或缺失发件人信息,错误或欠缺填写产品价值,缺少产品说明;未密封的包装盒或者包装袋;损坏的包装盒或包装袋。

五、寄件到国内分拣中心的操作注意事项:

(1)如果选择自己送货到分拣中心,那么你只需要打印出lazada的发货面单,贴在包裹外面,打印好发票,和货物一起装进包裹,送过去就好了;

(2)如果选择的是通过国内的物流,送货物到对应的分拣中心,就打印出对应订单的发票和物流面单。物流面单贴外面,发票放在包裹里。再在最外层再包一个国内的快递袋并贴上国内的货运面单。包裹本身一定要有包装,因为分拣中心的工作人员是不会帮你再次打包的,他们只负责撕开收到的包裹,扫面里面的面单。

(3)一个国内段的包裹是可以放多个lazada订单的,但是每个订单都要独立包装。比如你有A、B 这2个订单,都是义乌分拣中心收货,那么你可以通过一个国内快递包裹把这2个订单一次发过去。再比如,同一个客户分别下了2个订单A和B,这个时候你也必须申请2个跟踪单号,发2个包裹,lazada平台不支持合并订单。

东南亚跨境云商自创立之初,就专注于B2C跨境专线物流的线路运营,一直不断的提供运输服务品质,目前拥有泰国、马来西亚、台湾、印尼、越南等多个国家海外公司及海外仓,支持泰国专线物流、马来专线物流、台湾专线物流、印尼专线物流、菲律宾专线物流、新加坡专线物流物流等东南亚国家专线物流服务,同时支持各个目的国/地区第三方仓储、海外店铺出售、海外真人测评、海外商标代注册等配套服务。

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