总结:亚马逊新手常犯的那些错误

总结:亚马逊新手常犯的那些错误

在亚马逊运营过程中,卖家经常犯错但是自己浑然不知,最终商品销量因此一落千丈。那么谈谈亚马逊卖家最常犯的几个错误,大家可以对着看自己是否有过类似经验。

周末时间不能及时回复客户

在亚马逊运营之时,周末两天是最经常被亚马逊卖家遗漏的,忽略掉周末也就等同于整年有很长的一段时间是疏于服务顾客的。卖家可能忽略了这块,但亚马逊不会。Amazon联系人响应时间记录卖家回复客户所用的时间。因此,如果卖家未能在最合理的时间段内回复客户,则联系人响应时间得分会较低,这将降低卖家赢得黄金购物车的概率,更不用说负面评价了。

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没有及时处理FBM订单(及时发货)

卖家想要顾客去下单自家的产品,往往会承诺最快的订单处理(交付)时间,亚马逊希望卖家在两天内完成订单任务。假设卖方无法及时、效率地处理这些FBM订单,即不能按承诺及时交货,会给买方留下非常坏的印象,甚至可能给您带来负面的用户评价。你将失去对竞争对手的竞争优势。你要做的是:向买家真正承诺你可以提供的服务。

没有使用FBA

一部分的亚马逊卖家或许认为自己的配送方式很不错,没有考虑FBA。对于FBA,卖家最好要了如指掌,除了良好的用户体验,FBA还可以为产品列表添加一些排名权重。卖家可能会因为忽视FBA而失去很多产品销售机会。这里推荐宏捷物流。他们能够按照客户的不同情况制定不同的运输计划。他们可以24小时现场提货,为客户提供最合理的运输成本参考方案。尤其是电池和敏感商品的销售商可以密切关注。他们也这样做了很长时间。

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