影响亚马逊订单缺陷的因素,你知道几个?

影响亚马逊订单缺陷的因素,你知道几个?应该有不少卖家是应该有关注过亚马逊订单缺陷的一个问题,这个是造成卖家账号被冻结不能进行销售的一个重要的原因。有的新卖家可能还不知道亚马逊订单缺陷率是什么,影响的原因有哪些?下面我就来给大家说一下。

影响亚马逊订单缺陷的因素,你知道几个?-UT优梯教育学院 这个订单缺陷率就是衡量卖家提供给消费者购物体验的一个主要指标,这个指标是包含了再限定的60天之内出现缺陷订单占所有订单的百分比。 有一个订单如果说是有负面的反馈,亚马逊商城的交易担保要求或者是信用卡拒绝收款了,那这个订单就是有缺陷的。

再平台的政策要求卖家是一定要保持再低于1%的订单缺陷率的,只有这样卖家才可以再平台上销售产品,如果卖家的订单缺陷率超过了1%那可能会造成账号冻结失效。 订单缺陷率是各种指标组成的,其中还包括了负面的反馈,消费者服务响应时间,退货,A-to-Z索赔,消费者取消和消费者是不是因为任何问题都和卖家联系。

这些都是称为缺陷订单,卖家可以下载之前60天的缺陷订单报告查看一下,然后分析一下哪些产品是会带来更多的缺陷订单,造成这些缺陷订单的原因是什么,这样卖家就知道减少缺陷订单的第一步要做什么呢,然后就是可以采取适当的措施。 查看卖家的订单缺陷率再帐户状况页面,选消费者服务绩效点击查看详情,点击订单缺陷率选项,就可以下载报告了。 再这里卖家要注意了,下面的这种情况是不会影响订单缺陷率上升的:第一是被拒绝的状态已经关闭的索赔。

2.消费者因为自己的原因主动撤回的索赔。3.订单是由亚马逊的运输服务进行配送的,原因是“没有收到货物”的索赔,消费者和卖家都积极沟通解决问题。 亚马逊对平台订单缺陷率相关的问题已经有了最新的通知,就是严重干扰亚马逊服务的,平台是会暂停这些订单缺陷率很高的帐户。

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